更新日期：2026 年 06 月

一、政策说明

本政策向您说明长沙梅亚图智能科技有限公司如何收集、存储、使用、保护您在访问官网、注册账号、使用 AI 产品过程中产生的个人信息，严格遵循《网络安全法》《个人信息保护法》相关法规。

二、我们会收集哪些信息

您主动提交的信息

注册信息（手机号、邮箱、企业名称、营业执照）；咨询表单信息；付费信息（订单记录、支付凭证，不存储完整银行卡信息）；业务输入内容（翻译文本、代码文件、商品素材、志愿填报数据、对话提示词）。

系统自动采集信息

设备信息（浏览器型号、客户端系统）；访问日志（页面浏览记录、API 调用时间、IP 地址、用量）；Cookie 数据（登录状态、产品偏好设置）。

您可通过浏览器设置随时查看、清除或拒绝 Cookie；禁用 Cookie 可能影响登录状态保持等部分功能的正常使用。

三、信息使用用途

账号管理、服务交付、计费对账、客户服务、产品优化、合规核查。

四、数据存储与安全

业务输入内容默认仅实时用于单次 AI 生成，不会长期存储；企业私有化部署数据完全存储于客户本地服务器。所有数据采用加密存储，部署防火墙与访问权限分级机制。账号注销后 15 个工作日内清除个人可识别信息。

五、信息共享

未经您明确同意，我们不会向第三方出售、出租个人信息。合作支付服务商仅处理支付订单；第三方大模型厂商仅接收实时生成内容用于 AI 运算，不附带身份标识；司法/监管机关依法提供。

六、数据跨境传输

为向您提供跨境电商、多语种翻译等服务，部分业务输入内容可能需传输至中国境外的服务器或大模型节点处理。对此我们承诺：① 手机号、姓名、身份证、考试成绩等敏感个人信息经脱敏或截断处理，不随请求出境；② 仅在取得您「数据跨境传输」专项单独同意后方实施出境；③ 依《个人信息保护法》第三十八、三十九条，通过签署个人信息出境标准合同或安全评估等法定路径开展。若您不同意数据出境，我们将为您切换至中国境内大模型服务。

七、未成年人保护

我们高度重视未成年人个人信息保护。若您为未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同与授权下使用本服务，尤其是高考志愿填报等需提供成绩等敏感信息的功能。在未取得监护人有效同意前，我们不会主动收集、使用未成年人个人信息。监护人可通过 service@meyatu.net 查询、更正或删除其监护的未成年人个人信息。

八、您的权利

访问权、修改权、删除/注销权、撤回授权权。可联系 service@meyatu.net 行使上述权利。

九、联系我们

数据合规对接邮箱：service@meyatu.net

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